Bizim için önemli olan sadece satış değil, sofranıza giren ürünün gönül rahatlığıyla tüketilmesidir. Bu yüzden süreçleri açık ve net paylaşıyoruz:

 

İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

 

İade

Ürün size ulaştıktan sonra:

✔ Eğer ürün hasarlı / eksik / yanlış geldiyse → Biz sorumluluğu alırız ve çözüm üretiriz.

 

İade kabul edilmeyen durumlar

• •Ambalajı açılmış gıda ürünleri

• •Kullanılmış ürünler

• •Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

•  

 

Önemli not

Bizim ürünlerimiz fabrikasyon değil, doğaldır. Bu yüzden:

👉 Tane rengi

👉 Koku

👉 Boyut

gibi farklılıklar olabilir. Bu durum ürün hatası değildir, doğallığın göstergesidir.

 

Kargo ile ilgili kritik madde

Teslim alırken paketi kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun.

👉 Tutanaksız iadelerde sorumluluk kabul edilmez.